Autokauf in Albanien rückgängig machen: Ihre Rechte

So machen Sie einen Autokauf in Albanien rückgängig: Ihre Rechte

Ob Sie einen Autokauf in Albanien rückgängig machen können, hängt davon ab, wie Sie das Auto gekauft haben und warum Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Bei einem Fernabsatzkauf (online oder telefonisch) gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei einem Kauf in einem Geschäft vor Ort gibt es kein Recht, den Kauf allein wegen eines Sinneswandels rückgängig zu machen. Sie benötigen einen rechtlichen Grund, etwa einen Mangel oder eine verspätete Lieferung. Für einen Privatkauf gilt das Zivilgesetzbuch; eine Vertragsauflösung setzt einen Vertragsbruch voraus. Dieser Leitfaden erläutert die einzelnen Fälle, die schriftlichen Schritte und die Stellen, bei denen Sie sich beschweren können, wenn der Verkäufer sich weigert.

Kurz zusammengefasst

• Online oder telefonisch gekauft? Wenn der Verkäufer ein Unternehmen ist, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Autos ohne Angabe von Gründen und kostenlos widerrufen.
• Im Autohaus gekauft? Es gibt kein gesetzliches Recht, den Kauf allein wegen eines Sinneswandels rückgängig zu machen. Eine Stornierung liegt im Ermessen des Verkäufers, sofern das Auto nicht mangelhaft ist oder nicht wie vereinbart geliefert wurde.
• Mangel oder verspätete Lieferung? Eine Vertragsauflösung ist möglich, aber meist erst, wenn Reparatur oder Ersatzlieferung scheitern. Ein geringfügiger Mangel rechtfertigt keine Vertragsauflösung.
• Der Verkäufer weigert sich? Halten Sie alles schriftlich fest und wenden Sie sich anschließend an die Verbraucherschutzkommission (KMK), einen Verbraucherverband, den Ombudsmann oder die Gerichte.

Inhaltsverzeichnis

• Klären Sie zuerst, um welche Art von Kauf es sich handelt
• Das 14-tägige Widerrufsrecht: nur bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen
• Käufe im Autohaus: kein Recht auf Rücktritt wegen eines Sinneswandels
• Rücktritt wegen eines Mangels
• Lieferverzug und Nichtzahlung
• Privatkäufe: Es gilt das Zivilgesetzbuch
• Wenn Sie Verkäufer sind und ein Käufer vom Kauf zurücktreten möchte
• Kredite und Leasing, wenn ein Kauf scheitert
• So bekommen Sie Ihr Geld zurück
• Wenn der Verkäufer sich weigert: Wo Sie sich beschweren können
• Unsere Einschätzung: Verhindern Sie, dass es überhaupt zu einer Stornierung kommt
• Sie verkaufen ein Auto? Machen Sie genaue Angaben im Inserat
• Praktische Checkliste vor der Unterschrift
• Häufig gestellte Fragen
• Quellen

Klären Sie zuerst, um welche Art von Kauf es sich handelt

Viele falsche Ratschläge zur Rückabwicklung eines Autokaufs beruhen darauf, dass drei unterschiedliche Situationen miteinander vermischt werden. Die Regeln unterscheiden sich. Ordnen Sie daher zunächst Ihren Fall ein.

Zwei Fragen sind entscheidend:

1. Wer hat das Auto verkauft? Die Verbraucherschutzvorschriften gelten für Geschäfte mit einem Unternehmen. Eine Privatperson, die ihr eigenes Auto verkauft, fällt nicht in gleicher Weise darunter.
2. Wo wurde der Vertrag geschlossen? In den Geschäftsräumen des Verkäufers oder im Fernabsatz?

Bewahren Sie den Vertrag, das Inserat, Nachrichten, Zahlungsbelege und alle Unterlagen zur Anzahlung auf. Sie benötigen diese unabhängig davon, welchen Weg Sie einschlagen.

Das 14-tägige Widerrufsrecht: nur bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen

Nach dem albanischen Gesetz „Über den Verbraucherschutz“ (Gesetz Nr. 9902/2008 in der geänderten Fassung) haben Verbraucher bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, eine 14-tägige Widerrufsfrist. Sie können den Widerruf ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten erklären. Bei Waren beginnen die 14 Kalendertage an dem Tag, an dem Sie das Fahrzeug erhalten.

Das gilt zum Beispiel für ein Auto, das Sie reserviert und bezahlt haben, nachdem Sie lediglich ein Online-Inserat gesehen und mit einem Händler Nachrichten ausgetauscht hatten, ohne das Autohaus zu besuchen. Es gilt nicht für ein Auto, das Sie in den Geschäftsräumen des Händlers besichtigt, probegefahren und gekauft haben.

So machen Sie davon Gebrauch

Um von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, müssen Sie dem Verkäufer innerhalb der 14-tägigen Frist Ihre Entscheidung mitteilen. Nutzen Sie dazu das Muster-Widerrufsformular oder geben Sie eine eindeutige Erklärung ab. In der Praxis:

1. Schreiben Sie dem Verkäufer eine E-Mail und, wenn möglich, nutzen Sie zusätzlich eine Versandart, mit der Sie den Zugang nachweisen können.
2. Geben Sie Ihren Namen, das Auto (Marke, Modell, VIN), das Vertragsdatum und das Datum des Erhalts an und erklären Sie unmissverständlich, dass Sie den Vertrag widerrufen.
3. Senden Sie die Mitteilung rechtzeitig vor Ablauf des 14. Tages. Warten Sie nicht bis zum letzten Abend.
4. Bewahren Sie das Auto sicher und unverändert auf und stellen Sie sicher, dass es versichert ist, bis die Rückgabe vereinbart wurde. Fahren Sie es nicht mehr als unbedingt nötig.
5. Bewahren Sie eine Kopie der Nachricht und den Versandnachweis auf.

Wenn Sie aus dem Ausland kaufen und Geld überweisen, informieren Sie sich vor der Zahlung über die Währung und den Überweisungsweg – nicht erst danach. Ein kurzer Blick auf die in Albanien verwendete Währung hilft Ihnen, bei einer Anzahlung, die Sie später vielleicht zurückfordern möchten, doppelte Umtauschgebühren zu vermeiden.

Käufe im Autohaus: kein Recht auf Rücktritt wegen eines Sinneswandels

Die ernüchternde Wahrheit für viele Käufer: Es gibt kein gesetzliches Recht, einen Autokauf in einem Autohaus vor Ort rückgängig zu machen, nur weil man es sich anders überlegt hat. Das Widerrufsrecht gilt nur bei Fernabsatzverträgen. Wenn ein Händler Sie aus einem im Autohaus geschlossenen Vertrag entlässt, ist das seine Entscheidung.

Das heißt nicht, dass Sie keine Möglichkeiten haben. Zwei Dinge sind einen Versuch wert.

• Fragen Sie freundlich und schnell nach. Händler haben häufig mit Käufern zu tun, die ihre Entscheidung bereuen. Je früher Sie fragen – bevor das Auto zugelassen wurde und das Gelände des Händlers verlassen hat –, desto größer ist die Chance, dass der Kauf rückabgewickelt wird. Lassen Sie sich die Vereinbarung schriftlich geben, einschließlich der Regelung für Ihre Anzahlung.
• Prüfen Sie, ob ein tatsächlicher rechtlicher Grund vorliegt. Wenn das Auto nicht der Beschreibung entspricht, einen Mangel aufweist oder nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert wurde, sind Sie nicht mehr auf Kulanz angewiesen. Dann können Sie sich auf den Vertrag und das Gesetz berufen.

Lesen Sie die Klauseln zu Stornierung und Anzahlung, bevor Sie im Autohaus etwas unterschreiben. Unser Leitfaden zu Zahlungen und Anzahlungen beim Autokauf in Albanien erklärt Kaparo, VIN-Prüfungen und was Sie vor einem Geldtransfer überprüfen sollten.

Rücktritt wegen eines Mangels

Ein Verkäufer muss Waren liefern, die dem Vertrag entsprechen. Gemäß Artikel 30 des Gesetzes Nr. 9902/2008 haften Verkäufer für eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung sichtbar wird.

Die Abhilfemaßnahmen folgen jedoch einer Reihenfolge und bestehen nicht aus einem einzigen Schritt:

1. Zuerst Reparatur oder Ersatzlieferung. In der Regel muss der Käufer dem Verkäufer die Gelegenheit geben, das Problem zu beheben oder die Ware zu ersetzen.
2. Vertragsauflösung erst, wenn das scheitert. Der Verbraucher kann den Vertrag auflösen, wenn eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht verfügbar ist oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird.
3. Nicht bei geringfügigen Mängeln. Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit ist keine Vertragsauflösung möglich.

Ein Auto, das seit dem Kauf die meiste Zeit in der Werkstatt verbracht hat, ist also ein überzeugender Fall. Ein lockeres Innenraumverkleidungsteil ist es nicht.

Stellen Sie Ihre Unterlagen zusammen

• Fotos und Videos des Mangels mit Datumsangaben.
• Die schriftliche Diagnose der Werkstatt, falls Sie eine von einem unabhängigen Mechaniker haben.
• Jeder Reparaturversuch: Datum der Abgabe, Datum der Abholung und die durchgeführten Arbeiten.
• Ihre schriftlichen Aufforderungen an den Verkäufer und dessen Antworten.

Das ist wichtig, denn das Gesetz erwartet von Ihnen, alles zu dokumentieren und bei mangelnder Kooperation des Verkäufers die offiziellen Beschwerdeverfahren zu nutzen.

Lieferverzug und Nichtzahlung

Wenn Sie ein Auto bestellt haben, das geliefert werden soll, ist der Liefertermin Teil des Vertrags. Laut einer wissenschaftlichen Analyse des albanischen Kaufvertrags kann ein Käufer den Vertrag auflösen, wenn die Lieferung nicht bis zum vereinbarten Termin oder innerhalb einer zusätzlichen Frist erfolgt, die dem Verkäufer eingeräumt wurde. Dieselbe Analyse besagt, dass ein Verkäufer den Vertrag auflösen kann, wenn der Käufer innerhalb einer zusätzlichen Frist nicht zahlt oder das Auto nicht entgegennimmt.

Praktisch bedeutet das: Senden Sie eine schriftliche Mitteilung und setzen Sie eine neue, angemessene Frist. Erklären Sie, dass Sie den Vertrag auflösen und eine Rückerstattung verlangen, wenn das Auto bis dahin nicht geliefert wird. Wenn Sie als Käufer die Abwicklung verzögern, müssen Sie damit rechnen, dass der Verkäufer genau dasselbe mit Ihnen macht.

Die Parteien können auch Schadensersatz für Schäden verlangen, die durch die Nichterfüllung der Verpflichtungen der anderen Seite entstehen. Das ist ein guter Grund, nicht ohne rechtlichen Grund von einem unterschriebenen Vertrag zurückzutreten: Der Verkäufer könnte Ansprüche gegen Sie geltend machen.

Privatkäufe: Es gilt das Zivilgesetzbuch

Wenn Sie von einer Privatperson kaufen, gilt das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht. Eine Vertragsauflösung hängt davon ab, ob eine vertragliche Verpflichtung nach dem Zivilgesetzbuch verletzt wurde. Das könnte ein nicht offengelegtes Pfandrecht, nicht übereinstimmende Dokumente, ein anderes als das im Vertrag genannte Auto oder eine verspätete Übergabe sein.

Bevor Sie etwas bezahlen, prüfen Sie die Grundlagen:

• Vergleichen Sie die VIN am Auto mit den Fahrzeugpapieren und dem Inserat.
• Bitten Sie um eine Fahrzeughistorienprüfung.
• Vergewissern Sie sich, dass der Verkäufer der eingetragene Eigentümer ist und keine offenen Strafzettel oder Beschränkungen für das Fahrzeug bestehen.
• Lesen Sie vor der Zahlung schriftlich nach, wie Anzahlungen behandelt werden.

Auch Verkäufer haben Pflichten. Wenn Sie selbst verkaufen, helfen Ihnen unsere Ratgeber zu Strafzetteln, die Sie vor dem Verkauf überprüfen sollten und zu den Dokumenten, die Sie für den Autoverkauf benötigen, einen späteren Rücktritt des Käufers wegen eines vermeidbaren Vertragsbruchs zu verhindern.

Wenn Sie Verkäufer sind und ein Käufer vom Kauf zurücktreten möchte

Auch für Verkäufer ist ein geplatzter Verkauf unangenehm. Mit ein paar guten Gewohnheiten lässt sich die Situation besser bewältigen.

• Halten Sie die Bedingungen für die Anzahlung schriftlich fest. Geben Sie an, ob sie erstattungsfähig ist, unter welchen Bedingungen und bis wann der Restbetrag fällig ist.
• Setzen Sie eine Frist. Wenn der Käufer nicht zahlt oder das Auto nicht abholt, können Sie den Vertrag mit einer schriftlichen Mitteilung und einer zusätzlichen Frist auflösen.
• Beschreiben Sie das Auto korrekt. Ein ehrliches Inserat mit korrekten VIN-Daten verringert Streitigkeiten darüber, was zugesagt wurde.
• Bewahren Sie alle Nachweise auf. Nachrichten, Belege und Übergabedokumente schützen Sie, falls später Ansprüche erhoben werden.

Wenn Sie das Auto erneut inserieren, sollten darin dieselben durch die VIN bestätigten Angaben stehen. Mit CarPulse geht das schnell, denn die VIN trägt die Fahrzeugdaten automatisch ein.

Kredite und Leasing, wenn ein Kauf scheitert

Wenn das Auto finanziert wird, betrifft die Stornierung nicht nur den Verkäufer. Ein Kredit- oder Leasingvertrag ist ein separater Vertrag mit einer Bank oder Leasinggesellschaft. Was bei Beendigung des Fahrzeugvertrags geschieht, hängt von den Bedingungen dieses Vertrags ab. Wir haben keine eindeutige öffentlich zugängliche Regel gefunden, die alle Fälle in Albanien abdeckt. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass die Finanzierung automatisch endet.

Was Sie tun sollten:

1. Lesen Sie in Ihrem Finanzierungsvertrag die Klauseln zu vorzeitiger Beendigung, Gebühren und den Folgen nach, falls der Kauf nicht zustande kommt.
2. Informieren Sie den Kreditgeber umgehend schriftlich darüber, dass Sie den Kauf stornieren oder anfechten, und fragen Sie nach den erforderlichen Schritten.
3. Fragen Sie, ob bereits Geld an den Verkäufer ausgezahlt wurde und wie es zurückgezahlt wird.
4. Stellen Sie die Ratenzahlungen nicht eigenmächtig ein. Holen Sie zuerst eine schriftliche Stellungnahme des Kreditgebers ein.

Wenden Sie sich bei einem konkreten Fall an Ihren Kreditgeber und bei größeren Beträgen zusätzlich an einen in Albanien zugelassenen Anwalt.

So bekommen Sie Ihr Geld zurück

Am besten führen Sie Gespräche über eine Rückerstattung schriftlich und konkret.

• Geben Sie an, was Sie wann und auf welche Weise bezahlt haben (Anzahlung, Vorauszahlung, Gebühren).
• Nennen Sie den rechtlichen Grund: Widerruf innerhalb von 14 Tagen bei einem Fernabsatzkauf, Vertragsauflösung wegen eines nicht vertragsgemäßen Autos nach erfolgloser Reparatur oder Vertragsauflösung wegen verspäteter Lieferung.
• Setzen Sie eine klare Frist für die Antwort.
• Fügen Sie Ihre Nachweise bei.

Bei einer Anzahlung ist besondere Sorgfalt geboten. Ob sie zurückerstattet wird, hängt meist davon ab, was in der Vereinbarung steht und wer den Vertrag verletzt hat. Der Wortlaut des von Ihnen unterschriebenen Dokuments ist daher wichtig. Verlassen Sie sich nicht auf ein mündliches Versprechen.

Wenn der Verkäufer sich weigert: Wo Sie sich beschweren können

Wenn der Verkäufer den Streit nicht beilegen will, erlaubt das Verbraucherschutzgesetz Verbrauchern, sich an die staatlichen Verwaltungsstellen für Verbraucherschutz, Verbraucherverbände, den Ombudsmann oder die Gerichte zu wenden.

Die zentrale Stelle ist die Verbraucherschutzkommission, auf Albanisch Komisioni i Mbrojtjes së Konsumatorit. Sie wurde im Rahmen des Gesetzes Nr. 9902/2008 als entscheidungsbefugtes Organ eingerichtet, das bei Verletzungen von Verbraucherrechten eingreifen kann. Auf ihrer Website erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde einreichen und welche Anforderungen das aktuelle Verfahren stellt.

Eine sinnvolle Reihenfolge der Eskalation:

1. Eine schriftliche Beschwerde an den Verkäufer mit einer Frist.
2. Eine Beschwerde bei der KMK oder einem Verbraucherverband, der Sie Ihre Unterlagen beifügen.
3. Rechtsberatung zu einer Klage, wenn die Höhe des Betrags oder die Tragweite des Falls dies rechtfertigen.

Bei einem Privatverkauf sind Verbraucherschutzstellen nicht der naheliegende Weg. Ein Anwalt und die Gerichte sind dann die realistische Option. Auch deshalb sollten Sie die Unterlagen von Anfang an korrekt erstellen.

Unsere Einschätzung: Verhindern Sie, dass es überhaupt zu einer Stornierung kommt

Die meisten geplatzten Autokäufe, von denen wir hören, haben dieselben Ursachen: Das Auto entsprach nicht der Beschreibung im Inserat, die Bedingungen für die Anzahlung waren vage oder niemand hatte die Dokumente vor der Zahlung geprüft. Die günstigste Rückabwicklung ist die, die gar nicht erst nötig wird.

So ist CarPulse aufgebaut. Verkäufer – sowohl Privatpersonen als auch verifizierte Autohäuser – erstellen Inserate anhand der VIN. Dadurch werden die Fahrzeugdaten automatisch eingetragen und das Inserat basiert von Anfang an auf korrekten Angaben, statt auf manuell eingegebenen Daten. Käufer können nach Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand, Preis und Kraftstoffart filtern, Suchanfragen speichern, Favoriten merken und Verkäufer direkt kontaktieren. So können sie in Ruhe vergleichen, statt unter Druck zu entscheiden. Unsere KI-gestützte Preiseinschätzung und die Fahrzeughistorienprüfung sollen beiden Seiten helfen, sich auf einen fairen Preis für ein bekanntes Fahrzeug zu einigen. Und unser Netzwerk verifizierter Händler sorgt dafür, dass Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Wenn Sie verstehen möchten, warum das wichtig ist, lesen Sie warum verifizierte Händler für einen sicheren Autokauf in Albanien wichtig sind.

Mein Rat, wenn Sie kurz vor der Unterschrift stehen: Nehmen Sie den Vertrag über Nacht mit, prüfen Sie die VIN, lesen Sie die Klausel zur Anzahlung zweimal und fragen Sie, was passiert, wenn eine der beiden Seiten vom Kauf zurücktritt. Ein guter Verkäufer wird Ihnen ohne Zögern antworten.

— Henri

Sie verkaufen ein Auto? Machen Sie genaue Angaben im Inserat

Wenn Sie Verkäufer sind, ist ein präzises Inserat der beste Schutz vor späteren Streitigkeiten. Auf CarPulse können Käufer kostenlos suchen und Verkäufer kontaktieren. Verkäufer zahlen für die Inserierung: Basic kostet 14,99 € pro Monat und Premium 29,99 € pro Monat. Auf der Preisseite können Sie die Angebote vergleichen.

Möchten Sie stattdessen kaufen? Entdecken Sie neue und gebrauchte Autos, Motorräder, Lieferwagen, Lastwagen und mehr auf CarPulse und lesen Sie unseren Leitfaden zum Kauf und Verkauf von Autos in Albanien, bevor Sie sich festlegen.

Praktische Checkliste vor der Unterschrift

Vorbeugung dauert nur wenige Minuten und kann Ihnen Monate ersparen.

• Vergleichen Sie die VIN am Auto, in den Zulassungspapieren und im Inserat.
• Prüfen Sie die Fahrzeughistorie, bevor Sie bezahlen.
• Informieren Sie sich, mit wem Sie es zu tun haben: ein verifizierter Händler, ein privater Eigentümer oder ein Vermittler.
• Lesen Sie die Klausel zur Anzahlung: Ist sie erstattungsfähig und ab wann nicht mehr?
• Vereinbaren Sie den Liefertermin schriftlich, wenn das Auto nicht am selben Tag übergeben wird.
• Fotografieren Sie das Auto bei der Übergabe und vermerken Sie vorhandene Schäden in den Unterlagen.
• Bewahren Sie alle Nachrichten auf. Ein Screenshot ist weniger aussagekräftig als die Originalnachricht. Bewahren Sie daher den ursprünglichen Nachrichtenverlauf auf.

Wenn Sie ein importiertes oder umgebautes Auto besitzen und verkaufen möchten, informieren Sie sich außerdem darüber, was Eigentümer über die Fahrzeughomologation in Albanien wissen müssen. Probleme mit der Homologation sind ein typischer Grund für Streitigkeiten nach dem Verkauf.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen Autokauf in Albanien rückgängig machen, wenn ich es mir einfach anders überlegt habe?

Nur wenn der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossen wurde und der Verkäufer ein Unternehmen ist. Dann haben Sie ab Erhalt des Autos 14 Kalendertage Zeit. Bei einem Kauf im Autohaus gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht wegen eines Sinneswandels. Es kommt daher auf die Kulanz des Verkäufers an.

Wie teile ich dem Verkäufer meinen Widerruf mit?

Informieren Sie ihn innerhalb der 14-tägigen Frist und verwenden Sie dazu das Muster-Widerrufsformular oder eine eindeutige schriftliche Erklärung. Eine E-Mail ist praktisch, da sie einen Nachweis hinterlässt. Geben Sie die VIN des Autos, das Vertragsdatum und das Datum des Erhalts an und bewahren Sie eine Kopie auf.

Kann ich vom Kauf zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass das Auto einen Mangel hat?

Möglicherweise. Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. In der Regel müssen Sie zunächst eine Reparatur oder Ersatzlieferung ermöglichen. Sie können den Vertrag auflösen, wenn diese nicht verfügbar ist oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird. Ein geringfügiger Mangel rechtfertigt keine Vertragsauflösung.

Bei wem kann ich mich beschweren, wenn der Verkäufer die Stornierung ablehnt?

Sie können sich an die Verbraucherschutzkommission (KMK), einen Verbraucherverband, den Ombudsmann oder die Gerichte wenden. Beginnen Sie mit einer schriftlichen Beschwerde an den Verkäufer und fügen Sie anschließend die Nachweise Ihrer Beschwerde bei. Bei größeren Beträgen sollten Sie einen Anwalt in Albanien hinzuziehen.

Was passiert mit meinem Autokredit, wenn der Kauf rückgängig gemacht wird?

Der Kredit- oder Leasingvertrag ist ein separater Vertrag, daher gelten dessen eigene Bedingungen. Informieren Sie Ihren Kreditgeber schriftlich, sobald Sie den Kauf stornieren oder anfechten, fragen Sie nach den erforderlichen Schritten und zahlen Sie weiter, bis Sie schriftlich eine andere Anweisung erhalten.

Quellen

• Gesetz Nr. 9902/2008 „Über den Verbraucherschutz“ (englische Fassung)
• Der Kaufvertrag als Rechtsakt in der Republik Albanien
• Verbraucherschutzkommission (KMK)
• Welche Währung in Albanien verwendet wird

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