Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026
1. Inleiding
Dit privacybeleid legt uit hoe CarPulse ("wij", "ons", "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je de mobiele app en website van CarPulse (de "Dienst") gebruikt. Door de Dienst te gebruiken ga je akkoord met dit beleid. CarPulse wordt geëxploiteerd vanuit Albanië en Kosovo en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de geldende lokale wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Informatie die we verzamelen
Accountgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, wachtwoord (gehasht), profielfoto en dealergegevens waar van toepassing. Advertentiegegevens: voertuiginformatie, foto's, prijs, locatie en beschrijving die je uploadt. Gebruiksgegevens: apparaatmodel, besturingssysteem, app-versie, taal, IP-adres, crashlogs en bekeken pagina's of schermen. Locatiegegevens: globale of nauwkeurige locatie, alleen wanneer je daar toestemming voor geeft, gebruikt om advertenties in de buurt te tonen. Communicatie: berichten die je met andere gebruikers uitwisselt via de chat in de app en eventuele supporttickets die je ons stuurt.
3. Hoe we je gegevens gebruiken
We verwerken je gegevens om: de Dienst te leveren en te onderhouden; je account aan te maken en te beveiligen; advertenties te publiceren en te rangschikken; meldingen en waarschuwingen voor opgeslagen zoekopdrachten te versturen; fraude, misbruik en schendingen van het beleid te voorkomen; klantenservice te bieden; te voldoen aan wettelijke verplichtingen; en de Dienst te verbeteren via geaggregeerde analyses.
4. Rechtsgrond voor verwerking
We baseren ons op de volgende rechtsgronden onder de AVG: de uitvoering van een overeenkomst (om de Dienst te leveren waarvoor je je hebt aangemeld); je toestemming (voor optionele functies zoals marketingmeldingen en nauwkeurige locatie); gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de dienst); en wettelijke verplichting (belasting, boekhouding, verzoeken van wetshandhaving).
5. Delen en openbaarmaking
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen met: dienstverleners die namens ons handelen (cloudhosting, pushmeldingen, analyse, betalingsverwerkers) onder schriftelijke contracten; andere CarPulse-gebruikers (alleen openbare advertentie- en profielgegevens); wetshandhaving en toezichthouders wanneer dit wettelijk vereist is; en rechtsopvolgers in geval van een fusie of overname, in overeenstemming met dit beleid. Onze analyseaanbieder is PostHog (eu.posthog.com), met gegevens die binnen de Europese Unie worden gehost. We delen geen gegevens met advertentienetwerken en gebruiken geen tracking tussen apps.
6. Bewaring van gegevens
We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden. Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is en tot 24 maanden na verwijdering om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen. Advertentiegegevens worden tot 12 maanden na verwijdering van een advertentie bewaard. Back-ups worden op een cyclus van 90 dagen ververst.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om: de persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien; onjuiste gegevens te corrigeren; je gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden"); bepaalde verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken; je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen; en je toestemming op elk moment in te trekken. Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via privacy@carpulse.al. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
8. Cookies en tracking
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op de website en SDK's in de mobiele app voor essentiële functionaliteit, beveiliging, analyse en (met jouw toestemming) marketing. Zie ons cookiebeleid voor alle details.
9. Privacy van kinderen
De Dienst is niet gericht op kinderen onder de 16. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze direct verwijderen.
10. Internationale doorgiften
Je gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten Albanië en Kosovo, ook binnen de Europese Unie. Wanneer gegevens buiten de EER worden doorgegeven, baseren we ons op modelcontractbepalingen of andere goedgekeurde waarborgen.
11. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je via de Dienst of per e-mail op de hoogte van wezenlijke wijzigingen, minstens 14 dagen voordat ze van kracht worden. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum betekent aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
12. Contact
Verwerkingsverantwoordelijke: CarPulse Sh.p.k. E-mail: privacy@carpulse.al Juridisch: legal@carpulse.al
Voor juridische vragen kunt u contact opnemen via:
legal@carpulse.al